信件主题： |
投诉乡村客车研经—井研 |
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发 件 人： |
陈让 |
信件类别： |
县委书记信箱 |
信件内容： |
尊敬的书记： 您好！ 我要投诉乡村客车研经—井研，第一客车售票员态度不好，没有践行顾客至上的原则，说话火气大，阻止其他人坐别的车，老人上车不管不顾，有时还嫌弃，态度很不好，这是大多数售票员的现状。 第二客车发班时间不定，有时要等半小时，售票员为了利益告诉乘客马上就走，实则要等许久，耽搁别人的时间。 |
发件时间： |
2021/8/19 11:57:27 |
回复部门： |
伟德体育_外围体育投注app-【体育娱乐】：交通运输局 |
回复内容： |
网友，您好！ 您在县委书记信箱反映的问题我局已收悉，现将情况回复如下： 收到反映后，我局高度重视，即派工作人员与反映人沟通，一是就售票员服务态度不好问题，责成相关运输企业对井研至研经客运车辆售票员进行培训学习，做到热情服务，礼貌待人，保障乘客的合法权益。二是反映班车不按时发班情况，井研至研经客运班车按照车站核定的班次、时间（早上6：30至中午12：00每班20分钟；中午12：00至下午18：00每班30分钟）按时循环发班，不存在耽误乘客时间。反映人对处理结果表示满意。 下一步，我局督促客运企业加强发班情况进行监管。如您还有疑惑，欢迎来电或来我处咨询，我们将耐心为您解释。 联系单位：伟德体育_外围体育投注app-【体育娱乐】：交通运输局 联系人：王泽明 联系电话：0833-3722086 感谢您的留言。 伟德体育_外围体育投注app-【体育娱乐】：交通运输局 2021年8月31日 |
回复时间： |
2021/9/2 17:38:12 |
